I migliori e i peggiori caricabatterie domestici per veicoli elettrici del Regno Unito secondo la valutazione degli automobilisti

Un sondaggio condotto su oltre 4.000 proprietari di auto elettriche individua i fornitori con il miglior rapporto qualità-prezzo e quelli con il miglior servizio clienti

I migliori e i peggiori fornitori di ricarica domestica per auto elettriche del Regno Unito sono stati rivelati da una nuova ricerca.

Il sondaggio condotto su oltre 4.000 proprietari di veicoli elettrici ha valutato i maggiori fornitori di wallbox del paese in termini di costi, affidabilità, tempi di attesa ed esperienza del cliente, con Pod Point che è emerso come vincitore assoluto.

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Si stima che circa l’80% di tutti i proprietari di veicoli elettrici ricarichino la propria auto a casa e in tutto il Regno Unito sono già installati circa 400.000 caricabatterie domestici e sul posto di lavoro. La legislazione che entrerà in vigore quest’anno richiederà che tutte le case di nuova costruzione in Inghilterra siano dotate di un punto di ricarica in vista del divieto del 2030 sulle nuove auto a benzina e diesel, spingendo la campagna What Car? ricerca.

Lo studio ha dato il maggior peso (75%) alla soddisfazione del cliente – incluso se il caricabatterie fosse andato storto, quanto fosse facile da usare e quali funzionalità aggiuntive offrisse – mentre il costo del caricabatterie, compreso il montaggio, avrebbe fatto il resto.

È emerso che Pod Point, uno dei fornitori di ricarica più grandi e di lunga tradizione del Regno Unito, ha offerto la migliore combinazione di valore e soddisfazione del cliente, ottenendo una valutazione complessiva dell'82,2%. È stato valutato al primo posto in termini di valore, con nove caricabatterie su 10 che costano meno di £ 750, ed è stato il quarto per soddisfazione del cliente, con l'85,7% dei proprietari soddisfatti del proprio dispositivo.

Al secondo posto c'era un relativamente nuovo arrivato, Hypervolt. Il marchio britannico si è classificato al primo posto in assoluto per l'esperienza del cliente, con il 93% dei proprietari soddisfatti del servizio e delle attrezzature. È stato mantenuto fuori dal primo posto solo a causa del costo relativamente elevato, che ha visto il 60% degli autisti pagare più di £ 750 e il 35% spendere più di £ 1.000 per la fornitura e l'installazione della propria unità.

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Anche i fornitori di unità che possono utilizzare l'energia prodotta in casa, come Myenergi e Ohme, hanno ottenuto buoni punteggi in termini di soddisfazione, ma i prezzi più alti hanno abbassato i loro punteggi complessivi. Dal 2022 tutti i caricabatterie domestici devono avere una connettività “intelligente” in grado di programmare i tempi di ricarica, ma alcuni dispositivi vanno oltre utilizzando l’energia in eccesso dei pannelli solari o reimmettendo energia dall’auto alla rete nei momenti di picco della domanda.

In fondo alla classifica c'era BP Pulse, che ha ottenuto un buon punteggio in termini di valore ma è stato deluso da una scarsa esperienza del cliente. La metà dei clienti ha pagato meno di 500 sterline per la propria unità e solo il 13% ha pagato più di 1.000 sterline. Tuttavia, il punteggio di soddisfazione del 69% è stato il più basso tra tutte le aziende coinvolte nello studio e il 40% dei proprietari di BP Pulse ha affermato che non consiglierebbe il marchio.

L'azienda - in precedenza uno dei maggiori fornitori di wallbox domestici del paese - ha annunciato a maggio che non avrebbe più fornito dispositivi domestici, concentrandosi invece su installazioni per operatori di flotte e dispositivi pubblici.

Claire Evans, redattore di Auto Consumer, ha commentato: "È disponibile un'ampia gamma di caricabatterie domestici, che vanno da unità semplici che caricano l'auto solo quando sono programmati, a unità complesse che possono aiutare i proprietari di casa a sfruttare al massimo l'energia "verde".

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"La nostra ricerca evidenzia il fatto che acquistare l'unità più costosa che si può trovare non si traduce necessariamente nella migliore esperienza. Vale la pena guardarsi intorno per trovare il sistema più adatto a te."